นพ.น้องชาย เศรษฐเสถียร เลขาธิการสถาบันการแพทย์เร่งด่วนแห่งชาติ (สพฉ.) ได้ออกมาชี้แจ้งในกรณีที่มีการส่งต่อข้อมูลในโลกอินเตอร์เน็ตถึงรูปแบบการทำงานของสายด่วน 1669 ว่า ตามหลักของหลักการทำงานของสายด่วน 1669 นั้นเมื่อมีสามัญชนโทรศัพท์เข้ามาเพื่อขอรับบริการผ่านสายด่วน 1669 ข้าราชการจะประเมินอาการว่าเป็นการป่วยรีบด่วนหรือเปล่า และก็เมื่อเข้าเกณฑ์ลักษณะการเจ็บเจ็บไข้รีบด่วนก็จะรีบผสานให้รถยนต์โรงหมอหรือรถยนต์กู้ชีพที่อยู่ในพื้นที่ไปรับคนไข้ให้ได้รับการดูแลและรักษาในโรงหมอที่อยู่ใกล้แล้วก็พร้อมรับโดยด่วนที่สุด ซึ่งการรับคนป่วยนั้นรถพยาบาลจะทำตามอย่างคำบัญชาของศูนย์ติดต่อออกคำสั่งแค่นั้นและก็จะไม่รับส่งข้ามเขตด้วยเหตุว่าคนเจ็บรีบด่วนที่ถูกส่งต่อผ่านสายด่วน 1669 นั้นเป็นคนเจ็บรีบด่วนที่จำเป็นต้องได้รับการดูแลและรักษาในโรงหมอที่อยู่ใกล้ รวมทั้งพร้อมรับอย่างเร็วเพื่อทันเวลาต่อการดูแลและรักษาชีวิตผู้เจ็บป่วย ซึ่งถ้าหากส่งคนเจ็บถึงมือหมอช้าก็จะก่อให้มีโอกาสเสี่ยงต่อชีวิตของผู้เจ็บป่วยเองได้ โดยเมื่อข้าราชการส่งคนป่วยเร่งด่วนถึงโรงหมอและเป็นหน้าที่ของโรงหมอนั้นที่จะกระทำรักษากระทั่งพ้นวิกฤตแล้วจึงจะพินิจส่งต่อคนไข้ไปยังโรงหมอที่คนไข้มีสิทธิหรือมีประวัติสำหรับในการรักษาอยู่ก่อนแล้ว หรือ ดูหนัง18+ ส่งต่อไปยังโรงหมอที่ผู้เจ็บป่วยปรารถนาเองได้ถัดไป